欧莱雅中国与咨询机构凯度集团5日联合发布的《美好消费：开启消费新时代》趋势报告显示，中国消费者除了注重产品性价比的功能性，更趋于看重情感和社会层面考量，表达自己的同时并注重文化和可持续性等社会影响。在食品、出行等多个消费类别品牌中，中资品牌比例日趋提高。

报告显示，功能、情感、社会三个层面在不同品类中，对消费者评判品牌提供的消费体验是否美好的影响不尽相同，平均来看，三者分别占49%、24%、27%，这反映出即使消费者在思考“美好消费”概念时也会非常实际。因此，品牌或企业需始终把“满足功能需求”放在首位。

报告称，情感和社会价值的总体占比大于功能价值，代表了消费者从物质到精神、从生存型到发展型、从利己到共益的消费升级，即功能是基础，情感和社会价值也日趋重要。

值得注意的是，在9个品类中，出行/汽车、生活类平台在功能层面上所占比例最高，均达到52%；美妆和奢侈品在情感层面上所占比例较其他品类高出不少，分别达到32%和30%；在社会层面上，食品饮料、家庭护理所占比例最高，分别达到34%和33%。

欧莱雅北亚区及中国副总裁兰珍珍表示，此次研究报告指出，对于消费者而言，“美好消费”不仅是以合理价格获得优质的产品或服务满足需求，更是最终让自己、身边的人和社会都变得更好的一种路径，“美好消费”已成为社会共创的大势所趋。

根据研究结果，各品类中对“美好消费”引领作用最突出的品牌中，食品餐饮类中外资品牌各占一半；电子消费品牌除了苹果以外，均为国产品牌；出行/汽车类中国共享出行企业占据绝对优势地位；集团品牌方面的十家企业中，中外资品牌各占一半。

（文章来源：经济参考网）